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Le Nostre Notizie

Le muguet est arrivé avec 10 jours d'avance - Moncoutant

22apr

Visita al giardino ...

Stamattina sono arrivato in hotel in bici, sono andato in giardino per riprendere fiato e volevo condividere questo momento con te 🥰


A presto, non vediamo l'ora di rivederti.
Annabelle

covid-19

22apr

SPECIAL COVID-19

Cari clienti,

Vi ringraziamo per l'interesse dimostrato nei confronti del nostro stabilimento e per la fiducia dimostrataci.
Date le circostanze eccezionali che stiamo attraversando, volevamo condividere le seguenti informazioni con voi:

Attualmente, il nostro hotel è aperto e, salvo diverse istruzioni ufficiali, vi diamo il benvenuto 7 giorni su 7 alle seguenti condizioni:

- condizioni speciali di accesso alle parti comuni dello stabilimento: il nostro stabilimento a bassa capacità non sarà mai molto numeroso per frequentare le parti comuni, tuttavia sarà preferibile indossare una maschera durante i tuoi viaggi. Terremo gel idroalcolico a vostra disposizione. Al tuo arrivo ti inviteremo ad aspettare nel parco se alla reception è presente un altro gruppo.
- condizioni speciali di accesso alla tua camera: come al solito la porta della nostra camera sarà aperta e la chiave sarà all'interno, quindi non ci sarà contatto tra la disinfezione della chiave e il tuo arrivo.
- condizioni di accesso al servizio di prima colazione: secondo la folla organizzeremo il servizio di colazione permettendo di rispettare i gesti della barriera: servizio in camera, accesso privato alla camera (con orari diversi). Ti servivamo al tavolo (niente buffet), quindi nessun cambiamento da quel lato.
- condizioni di consegna dei servizi di catering: come per la colazione ci organizzeremo in base alle folle e ai vostri desideri: sala privata con orari diversi, vassoio o pranzo al sacco in camera.
- il parco e la foresta sono abbastanza spaziosi per essere goduti da tutti nel rispetto delle distanze di sicurezza.

La tua sicurezza e la nostra è la nostra priorità
  • Prima di tutto, sappi che ad oggi il nostro stabilimento non deve segnalare alcun caso di comprovata contaminazione che si tratti dei nostri clienti o di noi stessi,
  • Le nostre procedure di pulizia sono abbinate a procedure di disinfezione secondo i seguenti impegni:
    • Tutte le nostre camere sono ventilate 20 minuti prima di qualsiasi procedura di pulizia e tutte le finestre sono aperte durante tutte le operazioni di pulizia,
    • Ci laviamo le mani metodicamente prima e dopo ogni pulizia.
    • Puliamo tutte le superfici presenti nella stanza usando detergenti tradizionali in modo da rimuovere sporco, grasso, polvere e germi. Una volta che le superfici sono pulite, applichiamo un disinfettante usando uno spray. Il tutto è pulito con salviette lavabili. Usiamo nuove salviette per la pulizia di ogni stanza dopo la partenza di un cliente. Queste salviette vengono sottoposte a lavaggio intensivo a temperatura molto elevata dopo ogni pulizia della camera.
    • Per mezzo di disinfettanti, prestiamo particolare attenzione alle superfici frequentemente toccate come interruttori, maniglie delle porte, telecomandi e maniglie dei rubinetti (vedi, in fondo a questa pagina *, tutti gli altri elementi regolarmente disinfettati nel nostro stabilimento )
    • Tutta la biancheria per la casa (lenzuola, biancheria da bagno) è affidata alla società ELIS, che ha implementato rigide procedure per disinfettare la biancheria. Manteniamo noi stessi la biancheria per la casa che viene lavata ad almeno 60 ° C.
    • Inoltre, prestiamo particolare attenzione a divani, tappeti, tende e altre superfici morbide e porose,
    • Durante ogni operazione di pulizia, utilizziamo guanti monouso che vengono gettati via dopo ogni sessione prima di lavarci di nuovo le mani,


La nostra politica di cancellazione:

Nel caso di una prenotazione effettuata direttamente con noi
Accettiamo le cancellazioni gratuitamente per tutte le prenotazioni effettuate prima del 15/03/2020. Per le prenotazioni successive a questa data, ti invitiamo a scegliere la tua tariffa in base alla flessibilità scelta: le tariffe non cancellabili non saranno rimborsate.
Nel caso di una prenotazione effettuata da te tramite un intermediario
Si consiglia vivamente di contattare l'agenzia (agenzia di viaggio online o di viaggio) o l'intermediario che ha effettuato la prenotazione direttamente con il nostro stabilimento. È, infatti, quest'ultimo che deve applicare l'ordine del 29 marzo 2020 se è stabilito in Francia. Altrimenti, solo quest'ultimo può decidere le condizioni di annullamento che avrà stabilito. Ci dispiace, pertanto, di non essere in grado di intervenire in questa transazione tra quest'ultima e te stesso.

In caso di domande specifiche, non esitare a contattarci direttamente e saremo lieti di rispondere alle tue domande:

  • per telefono: 7 giorni alla settimana dalle 9:00 alle 19:00 alle 05.49.74.19.18
  • via e-mail: chateauchantemerle@orange.fr


(*) Punti di attenzione durante le nostre procedure di pulizia e disinfezione

    • Maniglie delle porte
    • Pulsanti dell'ascensore
    • interruttori
    • Telecomandi
    • tabelle
    • Davanzali e maniglie
    • Chiavi
    • Asciugacapelli
    • Bidoni della spazzatura e contenitori per il riciclaggio
    • Rubinetto e soffione doccia
    • Terminale di pagamento